Tieto stránky využívajú cookies. Ich ďalším používaním súhlasíte využívaním cookies. Prečítajte si informácie o tom, ako cookies používame a ako ich používanie môžete odmietnuť nastavením svojho internetového prehliadača.

Tatra banka

22.5.2018 04:07

IT Operátor (Service Desk)

Náplň práce

  • telefonická podpora užívateľov IS pri riešení ich IT problémov prostredníctvom remote assistance
  • monitorovanie systému a štartovanie eskalačných procedúr
  • zapisovanie výpadkov do štatistík
  • hlásenie incidentov aplikačným alebo systémovým administrátorom
  • riešenie úloh pri správe IS
  • monitoring systémov a zariadení v TB
  • zodpovednosť za promtné riešenie problémov a porúch IS, za riadenie incidentov, eskaláciu, určovanie priority a sledovanie zmien stavu riešenia
  • registrácia vzniknutých incidentov, kontrola nahlásených výpadkov
  • úvodný support a klasifikácia incidentov
  • kontrola procesu riešenia a uzatváranie incidentov
  • vytváranie štatistických výkazov
  • vedenie a aktualizovanie listu pohotovosti

Iné výhody

Finančné benefity:

· V tomto prípade neponúkame jednotnú nástupnú mzdu. Je závislá od skúseností a seniority kandidáta, a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania
· Minimálna nástupná mzda: 750 € brutto pri plnom úväzku
· Fixný pozičný príplatok platný od začiatku pracovného pomeru
· Atraktívny bonusový systém

Ďalšie benefity:
Príležitosť byť súčasťou silnej a úspešnej banky
· Možnosť stáť pri zrode bankových inovácií
· Atraktívne kariérne príležitosti
· Kvalitný odborný a osobnostný rozvoj
· Možnost rotácií v rámcí RB Group
· Práca so skúsenými lídrami
· Zvýhodnenia na produktoch Tatra banky – balík služieb Tatra personal, úvery
zmenárenské služby
· Príspevok na zdravotnú starostlivosť
· Príspevok na DDS
· Extra dovolenka za každý odpracovaný rok
· Flexibilný pracovný čas

Vzdelanie

  • úplné stredoškolské s maturitou

Vhodné pre absolventa

Áno

Miesto výkonu práce

  • Prešov

Ponúkaný plat

V tomto prípade neponúkame jednotnú nástupnú mzdu. Je závislá od skúseností a seniority kandidáta, a je predmetom partnerskej dohody počas výberového konania. Minimálna nástupná mzda: 750 € brutto pri plnom úväzku.

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

Požadované znalosti

  • Anglický jazyk-aktívne

Doplňujúce požiadavky

  • pokročilé znalosti práce s PC, MS Windows, MS Office (administrátorske znalosti - výhodou)
  • anglický jazyk - schopnosť komunikovať cez telefón
  • dobrá komunikačná schopnosť, flexibilita